Márqueting y Comunicación en las Bibliotecas Taller Pre-congresual
(enfocado a bibliotecas académicas, nacionales y grandes bibliotecas)(enfocado a bibliotecas académicas, nacionales y grandes bibliotecas)
Haïfa University, Israel
8-11 agosto 2000
(Satélite del Congreso de Jerusalén)
Información
El marketing y sus formas de comunicación han sido calificados como la punta de lanza de la profesión bibliotecaria en su esfuerzo por hacerse más visible. Durante varios años la Sección de la IFLA de Gestión y Márqueting (http://archive.ifla.org/VII/s34/somm.htm) ha estado tratando de ayudar a los bibliotecarios de todo el mundo a adquirir un mejor conocimiento del márqueting, así como a hacer un uso más efectivo de sus diversas técnicas.
En el 2000, de nuevo, la Sección ofrece un taller satélite pre-congresual sobre márketing, dedicado mayoritariamente a sus aspectos comunicacionales y especialmente enfocado a aplicaciones en bibliotecas académicas, nacionales y grandes bibliotecas en general. El taller tendrá lugar en la bella ciudad de Haifa (hay un vídeo disponible en http://www.haifa.gov.il/tourism/VideoEng.html), en el norte de Israel y lo acogerá la Universidad de Haifa. Las clases serán principalmente en inglés, pero ahora mismo estamos buscando recursos con el fin de ofrecer traducciones simultáneas al francés.
Para esta oportunidad única de desarrollo profesional se ha reclutado un equipo de profesorado experto y bien conocido: Christie Koontz, de la Universidad del Sur de Florida; Marielle de Miribel, de la Universidad de París 10 (Médiadix); Réjean Savard, de la Universidad de Montréal; Christina Tovoté, de la Universidad de Malmoe; Sheila Webber, de la Universidad de Strathclyde, y Tom Wilding, de la Universitad de Texas - Arlington.
Por otra parte, acudirán invitados especiales de bibliotecas de diferentes países para aportar a los participantes interesantes experiencias de márqueting y comunicación, que serán objeto de discusión en los apartados de estudio de casos.
La inscripción es gratuita, pero, al ser las plazas limitadas, los participantes han de inscribirse enviando un correo que especifique que desean asistir, juntamente con un breve curriculum vitae explicando su experiencia y educación en Biblioteconomía, Gestión y Márqueting. Enviar dicha información antes del 15 de junio del 2000, a:
Professor Réjean Savard, Ph.D.
École de bibliothéconomie et des sciences de l'information
Université de Montréal
Case postale 6128, Succursale Centre-ville
Montréal, Québec H3C 3J7
Canada
Fax: 1(514)343-5753
Internet: rejean.savard@umontreal.ca
El alojamiento y la mayor parte de las comidas serán a cargo de los participantes. Para información hotelera, vea el final de este mensaje.
¡No desaproveche esta oportunidad única de desarrollo profesional!
¡Inscríbase ahora!
Programa
Martes, 8 de agosto |
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Llegada de los participantes |
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19h30 |
Cena de bienvenida |
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Miércoles, 9 de agosto |
9h00 |
Introducción al pre-congreso |
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Presentación del profesorado |
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9h15 |
Márqueting básico: definiciones, mix, ciclo de vida del producto, etc |
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10h15 |
Pausa café |
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10h35 |
Investigación en márqueting |
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12h30 |
Almuerzo |
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14h00 |
Aspectos comunicacionales del márqueting: mix, canales, definiciones... |
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15h00 |
Pausa café |
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15h20 |
Comunicación vía formación de usuarios |
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16h00 |
Aplicación: los participantes trabajarán en grupos reducidos |
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16h45 |
Sesión plenaria: informe de cada grupo |
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17h00 |
Fin de la sesión del día |
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Jueves, 10 de agosto |
9h00 |
Comunicación vía servicio de calidad al cliente |
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9h45 |
Pausa café |
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10h05 |
Aplicación: los participantes trabajarán en grupos reducidos |
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10h50 |
Sesión plenaria: informe de cada grupo |
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11h15 |
Comunicación vía publicidad: temas básicos (definiciones, canales...) |
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12h00 |
Almuerzo |
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14h00 |
Panel sobre aspectos de publicidad (ejemplos del campo):
- Campañas de promoción: Christina Tovoté (Suecia)
- Carnets de biblioteca e imagen: Marielle de Miribel (Francia)
- Promoción y obtención de fondos: Tom Wilding (USA)
- Exposiciones: Anne-Hélène Rigogne (Francia)
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15h30 |
Pausa café |
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15h50 |
Estrategias de márqueting y de distribución: introducción y aspectos básicos (distribución ("Place") como uno de los elementos del mix, centralización /descentralización, instalaciones, señalización, etc.)
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16h45 |
Fin de la sesión del día |
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19h30 |
Recepción (a confirmar) |
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Viernes, 11 de agosto |
9h00 |
Nuevos aspectos y tendencias en la distribución de servicios bibliotecarios: panel
- Información electrónica: implicaciones para las bibliotecas: Eva Jonsby (Suecia)
- El www como instrumento de distribución: Claude Fournier, Québec
- Servicios de información de pago (tasas por servicios):SheilaWebber, Reino Unido
- 4. Máquinas de autoservicio de préstamo: Don Leslie, 3M Corporation, USA
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10h40 |
Pausa café |
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11h00 |
Teoría de la planificación del márqueting |
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12h00 |
Almuerzo |
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14h00 |
Aplicación: los participantes trabajarán en grupos reducidos |
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14h45 |
Sesión plenaria: informe de cada grupo |
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15h15 |
Pausa café |
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15h35 |
Conclusión del pre-congreso |
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16 h00 |
Fin de la sesión del día |
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Salida hacia Jerusalén |
Información Hotelera
Hemos obtenido un precio de grupo, pero los participantes deben reservar su habitación lo antes posible, ya que el taller tiene lugar en temporada alta. Para su reserva deben precisar, en el momento de su inscripción a la dirección que figura arriba: tipo de habitación deseada (individual o doble), fecha y hora aproximada de su llegada, así como número del vuelo, fecha de salida y número de noches. Con el fin de garantizar su reserva, les rogamos indiquen un número de tarjeta de crédito junto con la fecha de su caducidad.
Hotel Shulamit
HABITACIÓN DOBLE: 90$ por noche, desayuno incluído
HABITACIÓN INDIVIDUAL: 72$ por noche, desayuno incluído
Sitio web: http://www.haifa.gov.il/tourism/Accomodation/ShulaEng.html
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